弊社インターネットサービスのメールサービスに関する重要なお知らせ
2026年7月17日
株式会社ケーブルテレビジョン島原
このたび、弊社インターネットサービスのメールサービスに関し、サービス提供元であるKDDI株式会社のメールシステムが不正アクセスを受け、一部のお客様のメール関連情報が外部に漏えいした可能性があることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1．発生している事象について
今回の事案は、当社が提供するインターネットサービスのメールサービスにおいて、メールシステムの提供元であるKDDI株式会社のシステムが不正アクセスを受けたものです。
これにより、一部のお客様のメールアドレスおよびメールパスワードが第三者に取得された可能性があります。
本件は、当社メールサービスの提供元であるJCOM株式会社より報告を受け、調査を進めた結果、判明したものです。
なお、JCOM株式会社へメールシステムを提供しているKDDI株式会社では、被害拡大防止のため、不正アクセスの原因となった箇所への対策および技術的な防御措置を実施しております。
今回漏えいした情報は、お客さまの”メールアドレス”のみです。
なお、お客さまのパスワードについては漏えいは確認されておりません。
2．お客様へのお願い
お客さまに安心してサービスをご利用いただくため、また、他のサービスのパスワードを使いまわしている可能性を排除するためにも、より安全性の高いパスワードへの変更もご検討ください。
また、KDDI株式会社の防御措置により、パスワードがリセットされたお客様についても以下のページよりパスワードの変更をお願いします。
・ZAQサポートサイト
設定には現在のメールアドレスとパスワード、あるいは「インターネット環境設定通知書」が必要です。
3．不審なメール・電話等にご注意ください
本件に便乗し、当社、JCOM株式会社、KDDI株式会社等を装った不審なメールや電話が発生する可能性がございます。
不審なメールに記載されたURLをクリックしたり、パスワードや個人情報を入力したりしないよう、十分ご注意ください。
ご不明な点がある場合は、メール本文中のリンクからではなく、当社公式ホームページに掲載しているお問い合わせ先までご連絡ください。
4．お問い合わせ先
株式会社ケーブルテレビジョン島原
電話番号：0957-63-3456
受付時間：09:00～17:30(平日)
お客様にはご迷惑とご心配をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上
【報道発表資料】
JCOMニュースリリース
