リモコンは消耗品扱いとなりますので新品への買い替えとなります。
価格は3,300円（税込）です。また、電池が消耗している場合にも利きが悪くなることあります。
発生している現象がSTB付きのTVで発生している現象であれば機器の不良が原因であると考えられます。STBの不良であれば無償での交換となりますので、カボチャテレビまでご連絡ください。
衛星を利用した放送の場合、気象条件などにより電波が弱まり受信できなくなる場合がございます。島原地域で局地的に大雨が降っていたり、厚い雲に覆われていたりするような場合は、まれに、映像が途切れる場合がございます。また、島原地域が晴天でも、アップリンク（衛星への電波打ち上げ）設備のある地域が天候不良の場合、全国的に映像が乱れたり途切れたりする場合がございます。